Software como Serviço

O Software como Serviço (do inglês Software as a service - SaaS) permite que os usuários se conectem e usem serviços baseados em nuvem. Exemplos comuns são as ferramentas de e-mail, de calendário e de escritório (como Gmail, Amazon Web Services, GitHub, Slack). O SaaS fornece soluções completas de software com base de pagamento conforme o uso. Todas as tarefas de operações e manutenção, e dados do aplicativo, são tratadas pelo provedor de serviços.

Problema relacionado

Tradicionalmente, o software de negócios é instalado em computadores individuais, exigindo que um administrador mantenha e atualize. Por exemplo: uma organização pode usar software local para gerenciamento de relacionamento com o cliente. Este software precisa ser comprado, instalado, protegido, mantido e atualizado regularmente pelo departamento interno de Tecnologia da Informação (TI), sobrecarregando a equipe de TI. O custo inicial associado a licenças, instalação e hardware potencialmente adicional pode ser proibitivo. Também pode ser difícil responder à demanda e a escala para cima e para baixo, conforme necessário, rapidamente em resposta ao crescimento ou mudança.

Como isso ajuda

Os aplicativos SaaS funcionam sem exigir nenhum esforço específico da sua organização interna de TI. Eles são instalados, mantidos, atualizados e protegidos pelo fornecedor. Questões de escala, disponibilidade e capacidade são tratadas pelo provedor de serviços e, com um modelo de pagamento conforme o uso, podem ser uma maneira acessível para as organizações aproveitarem os aplicativos corporativos.